1. Перегруженный визуал:
Шапка профиля и общая концепция были «тяжелыми» для восприятия, что мешало подписчикам воспринимать информацию. Лента постов содержала много несвязанных картинок и текстов, не отражала экспертность центра.
2. Отсутствие контент-плана и рубрик:
Контент выходил нерегулярно, сторис не вели последовательно, а сама лента не имела структурированного подхода. Не было введено ни одной экспертной рубрики, которая бы подчёркивала профессионализм и опыт центра.
3. Проблемы с ростом доверия:
Из-за недостатка визуальной и смысловой последовательности, аккаунт не вызывал должного доверия. Отсутствие отзывов и кейсов результатов работы также сказывалось на восприятии со стороны подписчиков.
4. Сложности с привлечением клиентов:
Без структуры и направленного контент-плана аккаунт не привлекал новых подписчиков и, соответственно, потенциальных клиентов.
1. Упаковка и обновление визуала:
Шапка профиля стала лаконичной и «разгруженной», а лента — более приятной и последовательной. Визуал стал отражать профессионализм центра и приятен для восприятия. Мы ввели экспертные рубрики, чтобы подписчикам было легко следить за полезными материалами и лучше понимать услуги центра.
2. Системный контент-план и рубрики:
Мы разработали и внедрили чёткий контент-план, включающий регулярные посты и сторис, а также добавили рубрики, раскрывающие экспертность центра. Теперь подписчики получают полезный и последовательный контент, а сторис демонстрируют процесс работы специалистов.
3. Рост доверия:
Работая над позиционированием и добавив разделы «Отзывы» и «Результаты работ», мы существенно повысили уровень доверия к аккаунту. Подписчики стали воспринимать центр как профессионалов, которым можно доверять.
4. Привлечение новых клиентов и увеличение охватов:
За счёт комплексного подхода аккаунт получил прирост органического охвата на 90%, а вовлеченность увеличилась на 386%. Новый визуал и контент привлекли новых подписчиков, среди которых есть и будущие клиенты.
5. Эффективная таргетированная реклама:
Запустили таргетинг с вложениями менее $ 1 000, что дало отличные результаты: продажи услуг центра составили более $ 15 000. ROI составил 15х, что свидетельствует о максимальной окупаемости рекламных вложений.